作為深圳的老牌企業，在當下家具行業并不景氣的時期，眠之堡一直保持著穩定而可觀的銷售成績。對于市面上出現的各種新材料、新概念不去盲目跟風，而是有著自己的堅持和專注。眠之堡床墊產品的專業性主要體現在，不僅僅是單純地把床墊當成一種產品來做，而是把床墊做為一種睡眠文化，從產品的設計、制造、銷售、售后服務的每一個細節都融入了“舒適、環保、健康”的新理念。眠之堡在意的是顧客對產品的認可，沒有顧客的認同做再好的產品也是等于零。

對于此次央視曝光問題床墊事件，眠之堡的總經理莊勇說，這對我們反而是利好。首先媒體的關注透露出人們對家具行業的關注度越來越高，并且通過節目教育了消費者，讓消費者知道了什么是好，什么叫差。

質量不是靠一個環節 而是靠一個系統

對于質量問題，眠之堡認為首先就要在選材上嚴格把控。彈簧要用到好的鋼線、含碳量要高。海綿的密度和品質要加以考慮。選用優質的原材料是前提。選材的源頭要把關，設計的源頭也同樣要考慮，要從結構設計上控制，延長床墊的使用時間；不斷提升工藝技術，減少澆水的使用。澆水也有環保和非環保之分，這一塊的成本就不可以節省。車間的布局，包括是否配備良好的通風設施，管理上不能有缺失，不能為了趕貨沒等到膠水干透就包裝。這些細節問題都是會影響產品最后的品質。很多眠之堡的經銷商最能親身感受到品質的力量，多年來一直是零售后成為眠之堡最好的廣告傳播。

不盲目承諾是對消費者的正確引導

眠之堡向消費者承諾保用10年，并不像其他企業的做法一樣，承諾保用20年甚至更久。眠之堡的總經理莊勇說，承諾并不代表品質就比比人高，我不是不敢，而不是沒意義。國外有測試數據表明一張床墊的最佳使用期限是8年。而一般床墊在使用10年后，消費者的年齡增大，睡眠習慣也會發生改變，所需要的軟硬度以及對腰椎的承諾力度也不盡相同。第二，從衛生的角度出發，床墊表層畢竟是紡織品，和人體親密接觸10年，螨蟲細菌問題不可能完全杜絕。其實床墊在國外早已不屬于耐用消費品，作為舶來品，這在中國還需要一段的市場培育，所以我們床墊企業需要對消費者有一個正確的引導，真正的從消費者的利益出發。

從物質、精神層面激發活力 提升品質

莊勇認為，品牌不是一天可以成就的，品質更需要時間來見證。千里之堤，毀于蟻穴。良好的品質來源于細節、來源于管理、來源于真材實料、來源于不斷提升的制造工藝、來源于對消費者負責的態度。床墊質量跟原材料聯系緊密，采購環節要嚴格額把控，眠之堡對于新批次的原材料都會送檢，每年直接的檢測費用在十萬作用。除了選材，在結構設計、工藝技術、內部管理等方面都會影響床墊質量。另外，良好的企業文化能讓員工開心工作，無形之中也對產品質量有所影響。

在采訪中，記者了解到，眠之堡非常重視企業文化的建設，企業文化是企業凝聚力、創造力以及競爭力的綜合體現。眠之堡會經常舉辦員工的各項文娛活動，提供良好的工作環境和住宿環境，讓員工能夠非常開心的工作，公司上下氛圍融洽，加上良好的工資待遇，員工的流失率很低。從物質和精神兩個層面調動員工的智慧和積極性，從而激活企業內在動力。所以，產品品質、企業經營都獲得了長久的生命力。